泛稱CCTV的閉路電視系統自1970年代開始獲廣泛應用，銀行、商店等紛紛在保安系統加入視像裝置。CCTV有一定的防止罪案及支援監控功能，不過，這種系統也有內在限制，例如，用家須以人手翻查錄影片段，系統亦不設自動實時偵測功能。如果在CCTV系統上加入人臉識別功能，就如虎添翼。
人臉識別系統利用人工智能進行生物識別，分析人臉的形狀和特徵從而辨別容貌。由於人臉識別乃透過CCTV系統進行，相對於瞳孔識別及指紋識別等生物識別技術，更能在不知不覺間進行身分認證。
所有生物識別技術都必須基於上載至資料庫的個人的資料作為辨別的基礎，人臉識別技術使用的數據是個人的容貌，如果某人的容貌不在系統的資料庫內，系統就不會識別出該人的身份，該人的CCTV錄像亦會被刪除，以符合個別地區的保護私隱規例。
在澳門，人臉識別系統一般用作電子保安用途，不過，澳門亦開始廣泛地利用人臉識別為商業工具，用於市場推廣，以下簡單介紹人臉識別技術的多種用途：
人臉識別系統大多附設於電子保安系統。無論是澳門的公營設施或私人場地，不管人流多或少，都可利用人臉識別技術監視場地，防止罪案發生。
傳統CCTV設置在固定位置進行攝錄，若要識別個別人士，就得人手翻查，相當費時失事，成本效益十分低，而且人為失誤的機會率高。如果結合人臉識別和CCTV，澳門的設施可更有效地管理設施的出入口，長遠的成本效益更高。人臉識別技術有助自動識別已登記人士的容貌，毋須人手監控，當懷疑出現事故時，負責人會收到警報信號。此外，利用人臉識別可設定個別人士出入某類設施的權限。
另一個創新用途，是將人臉識別技術加裝在長者照顧設施，預防長者獨自離開設施時。衞安澳門已推出這種智能防遊走服務，當長者走近出口，系統會向負責人發出信號，避免長者自行外出遇到意外，亦減低照顧者的壓力，長者毋須佩戴追蹤位置的儀器，減少不便，也可避免因穿戴裝置出現故障而影響長者安全。
利用人臉識別進行市場推廣，有助提升購物體驗，因此日漸獲得重視，例如，系統可綜合顧客的容貌及購物檔案，當顧客進入商店時，職員可即時知道貴客蒞臨，迅速為顧客提供貼心的服務。
人臉識別技術用途廣泛，澳門的業界包括博彩業亦樂於採用。澳門的博彩業較拉斯維加斯的大七倍，賭場的保安工作龐大，需要不停監察場地。人臉識別在這種環境，尤其在管理入場人士這方面的工作，特別奏效。
根據近期的報導，澳門的博彩業監管機構博彩監察協調局證實，目前當地兩三間博彩業持牌人正試用人臉識別系統。為配合當地的保障個人資料條例，在博彩場地使用人臉識別技術，必先獲得政府批准，而該技術只可用於保障個人及財產安全。據彭博報導，自2019年8月1日，博彩監察協調局禁止博彩場地營運人利用人工智能工具追蹤大客戶，這個規定合理，有助防止博彩人士對人臉識別的保安功能生疑。
歡迎聯絡衞安澳門公司，深入了解如何引用人臉識別技術，提升業務表現。
